Terms & Conditions

Bienvenue sur lucky8-casino, le site de jeux d'argent en ligne exploité sous la marque commerciale " lucky8-casino " via le domaine https://luckys8.bet (ci-après le " Site "). La présente page énonce les conditions générales qui encadrent l'utilisation du Site, l'ouverture d'un compte joueur, les règles de jeux, les bonus, les paiements et les limitations de responsabilité.

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En accédant au Site et en créant un compte, vous reconnaissez que lucky8-casino est opéré par la société WCG B.V., établie à Dr. M.J. Hugenholtzweg 25, Willemstad, Curaçao, titulaire d'une licence de jeux de hasard n° 1668/JAZ délivrée sous l'autorité du Gouvernement de Curaçao via Curaçao eGaming (CEG), et que le traitement de certains paiements peut être confié à Annitaco Holdings Limited, société chypriote (reg. n° HE 394733) située à Voukourestiou, 25 NEPTUNE HOUSE, 1st floor, Flat/Office 11, 3045 Limassol, Chypre.

Avertissement important pour les joueurs français : lucky8-casino n'est pas titulaire d'une licence délivrée par l'Autorité Nationale des Jeux (ANJ) française. En conséquence, l'ANJ n'est pas compétente pour superviser le Site ou traiter vos litiges, et vous ne bénéficiez pas du même niveau de protection qu'avec un opérateur agréé en France. Il vous appartient de vérifier la légalité de l'utilisation du Site dans votre juridiction avant de jouer.

Les présentes conditions générales (ci-après les " Conditions ") régissent votre relation avec l'opérateur WCG B.V. et l'utilisation de tous les services de jeux proposés sur le Site luckys8.bet. Elles s'appliquent à toute ouverture de compte, tout dépôt, toute mise, tout pari, toute participation à des jeux, ainsi qu'à l'utilisation de tout bonus ou promotion. La version en vigueur des Conditions est accessible en permanence sur le Site et peut être sauvegardée ou imprimée par vos soins.

Les Conditions entrent en vigueur et remplacent toute version antérieure à compter du 6 novembre 2025. En créant un compte ou en continuant à utiliser le Site après cette date, vous confirmez avoir lu, compris et accepté les Conditions, y compris toutes les politiques qui y sont intégrées par référence (notamment la politique de confidentialité, les règles de jeux spécifiques et les conditions de bonus).

1. Définitions

Aux fins des présentes Conditions, les termes suivants ont la signification indiquée ci‑après. Ils s'appliquent indifféremment au singulier et au pluriel, sauf indication contraire :

Opérateur : la société WCG B.V., enregistrée et établie à Curaçao, titulaire de la licence de jeux en ligne n° 1668/JAZ délivrée par Curaçao eGaming, agissant en qualité de propriétaire et exploitant du Site luckys8.bet. Certaines opérations de paiement peuvent être traitées par Annitaco Holdings Limited en tant que prestataire de services de paiement.
Site : le site internet accessible à l'adresse https://luckys8.bet et l'ensemble de ses sous‑domaines, applications, interfaces et services associés exploités sous la marque " lucky8-casino ".
Utilisateur ou Vous : toute personne physique accédant au Site, avec ou sans ouverture de compte, à titre de visiteur ou de joueur.
Joueur : tout Utilisateur qui a créé un compte joueur validé par l'Opérateur, a été dûment vérifié (procédure KYC) et participe aux jeux en misant des fonds réels ou des crédits bonus.
Compte ou Compte Joueur : le compte de jeu personnel ouvert par un Joueur auprès de lucky8-casino via le Site, permettant de déposer des fonds, de placer des mises, d'obtenir des bonus et de retirer des gains.
Mise ou Bet : toute somme d'argent ou tout crédit de jeu engagé par un Joueur dans le cadre d'un jeu proposé sur le Site, y compris les tours gratuits et paris réalisés avec des fonds bonus, dans les limites définies par les règles spécifiques du jeu concerné.
Jeux : l'ensemble des jeux d'argent et de hasard proposés sur le Site, notamment machines à sous (slots), jeux de table, vidéo‑poker, jeux de casino en direct et autres produits de jeux en ligne licitement couverts par la licence de l'Opérateur.
Bonus : tout avantage promotionnel octroyé par l'Opérateur au Joueur (par exemple, bonus de dépôt, bonus sans dépôt, tours gratuits, cashbacks, points de fidélité) soumis à des conditions d'activation et de mise (wager) décrites dans la présente page et/ou dans les conditions promotionnelles spécifiques.
Exigence de mise ou Wager : le nombre de fois où le montant d'un Bonus, d'un gain issu d'un Bonus ou d'un dépôt doit être rejoué avant que les fonds correspondants puissent être convertis en argent réel et retirés, conformément aux Conditions de bonus applicables.
Moyens de paiement : l'ensemble des solutions de dépôt et de retrait proposées sur le Site (cartes bancaires, portefeuilles électroniques, virement SEPA, éventuellement cryptoactifs, etc.), certaines pouvant être traitées par Annitaco Holdings Limited ou d'autres prestataires de paiement tiers dûment autorisés.
Politique de confidentialité : le document distinct accessible sur le Site qui décrit de manière détaillée la collecte, l'utilisation, la conservation et la protection des données personnelles des Utilisateurs conformément au RGPD et aux lois applicables.
VPN : tout réseau privé virtuel ou technologie similaire permettant de masquer ou de modifier votre adresse IP réelle dans le but (notamment) de contourner les restrictions géographiques ou les mesures de sécurité mises en place par l'Opérateur.
Juridiction compétente : sauf dispositions impératives contraires, les tribunaux de Curaçao compétents pour connaître des litiges entre le Joueur et l'Opérateur, étant précisé que certains mécanismes de résolution de litiges externes sont gérés par les autorités de Curaçao.

2. Ouverture de compte & inscription

2.1. Conditions d'âge et d'éligibilité

Age minimum : L'ouverture d'un Compte est strictement réservée aux personnes physiques âgées d'au moins 18 ans (ou de l'âge légal minimum applicable dans votre juridiction, si celui‑ci est supérieur).
Résidence et légalité locale : Il vous incombe de vérifier que la participation à des jeux d'argent en ligne est autorisée par les lois de votre pays ou territoire de résidence. En particulier, les résidents français doivent être conscients que lucky8-casino n'est pas agréé par l'ANJ et opère sous licence de Curaçao, dans une zone pouvant être qualifiée de " grise " pour les joueurs français.
Personnes exclues : Les mineurs, les personnes juridiquement incapables, les personnes auto‑exclues ou faisant l'objet d'une exclusion administrative ou judiciaire aux jeux, ainsi que les employés de l'Opérateur ou de ses prestataires clés, ne sont pas autorisés à ouvrir un Compte.

2.2. Processus de création de compte

Formulaire d'inscription : Pour créer un Compte, vous devez remplir avec exactitude le formulaire d'inscription en fournissant au minimum : nom, prénom, date de naissance, adresse complète, pays de résidence, adresse e‑mail valide, numéro de téléphone (le cas échéant), et choisir un identifiant et un mot de passe.
Vérification de l'e‑mail : Un e‑mail de confirmation peut être envoyé à l'adresse fournie. Vous devrez suivre les instructions de vérification (par exemple, cliquer sur un lien) avant que votre Compte ne soit pleinement activé.
Procédure KYC (Know Your Customer) : L'Opérateur peut vous demander de fournir des documents justificatifs (copie d'une pièce d'identité en cours de validité, justificatif de domicile, justificatif de propriété du moyen de paiement, etc.). Ces vérifications sont obligatoires, notamment avant le traitement de tout retrait significatif, et visent à respecter les obligations de lutte contre le blanchiment de capitaux et le financement du terrorisme (LCB‑FT).
Vérification continue : L'Opérateur se réserve le droit de demander des documents supplémentaires à tout moment en cas de doute sur l'authenticité de votre identité, la provenance des fonds ou le respect des Conditions. Le défaut de réponse ou le refus de coopérer peut entraîner la suspension ou la fermeture du Compte.

2.3. Obligations de l'Utilisateur

Exactitude des informations : Vous vous engagez à fournir des informations exactes, complètes et à jour, et à les mettre à jour en cas de modification (changement d'adresse, de nom, de moyen de paiement, etc.). La fourniture d'informations fausses, incomplètes ou trompeuses peut entraîner l'annulation des mises, la confiscation des gains et la fermeture du Compte.
Unicité du compte : Il est strictement interdit d'ouvrir plusieurs comptes sur le Site (comptes multiples, comptes anonymes ou au nom de tiers). L'Opérateur pourra fusionner ou fermer les comptes en double, annuler les Bonus et gains associés et conserver, le cas échéant, les fonds en cas d'abus avéré.
Confidentialité des identifiants : Vous êtes seul responsable de la confidentialité de votre identifiant et de votre mot de passe, ainsi que de toutes les activités réalisées via votre Compte. Vous devez nous informer immédiatement en cas de perte ou de suspicion d'utilisation frauduleuse de vos identifiants.
Interdiction d'utilisation de VPN : L'utilisation d'un VPN, proxy ou de tout outil visant à masquer votre localisation réelle ou à contourner les restrictions géographiques est strictement interdite. En cas de détection d'un VPN, l'Opérateur pourra bloquer l'accès, annuler les mises, Bonus et gains, et procéder à la fermeture définitive de votre Compte.
Auto‑exclusion et jeu responsable : Si vous estimez perdre le contrôle sur votre pratique de jeu, vous devez cesser immédiatement de jouer et pouvez demander des limites de dépôt, de perte ou de mise, voire l'auto‑exclusion temporaire ou définitive de votre Compte via le service client.

3. Règles de jeu & de pari

3.1. Principes généraux

Validation des mises : Une mise est considérée comme acceptée et valide dès qu'elle apparaît dans l'historique de votre Compte et/ou dans l'interface du jeu concerné. Une fois validée, une mise ne peut en principe plus être modifiée ni annulée par le Joueur.
Limites de mise : Chaque jeu peut imposer des mises minimales et maximales spécifiques. Il vous appartient de vérifier ces limites avant de confirmer votre mise. L'Opérateur se réserve le droit d'imposer, à sa discrétion, des limites de mise globales ou individuelles (par jeu, par Joueur, par jour, etc.).
Solde disponible : Vous ne pouvez placer des mises que dans la limite du solde disponible sur votre Compte (fonds réels et, le cas échéant, solde Bonus utilisable). Les mises effectuées au‑delà de ce solde ou résultant d'un dysfonctionnement technique pourront être annulées et les gains correspondants invalidés.
Horodatage : Tous les événements de jeu (mises, gains, pertes, Bonus, etc.) sont enregistrés dans les systèmes de l'Opérateur et horodatés selon le fuseau horaire appliqué par le Site. En cas de divergence, les données des serveurs de l'Opérateur font foi.

3.2. Annulation, suspension et erreurs techniques

Dysfonctionnements des jeux : En cas d'erreur de fonctionnement d'un jeu, d'interruption de connexion, de bug logiciel ou de toute autre défaillance technique affectant l'issue d'un pari, toutes les mises et gains concernés peuvent être annulés. Lorsque cela est possible, la mise initiale sera remboursée sur le Compte du Joueur.
Résultat incorrect : Si un jeu crédite à tort un gain (par exemple en raison d'un bug, d'un affichage erroné ou d'un dysfonctionnement du générateur de nombres aléatoires), l'Opérateur corrigera le solde. Tout montant crédité par erreur peut être débité du Compte, même s'il a déjà été demandé en retrait. Vous vous engagez à restituer immédiatement tout montant indûment perçu.
Mises en cours : En cas d'interruption de connexion pendant un tour de jeu, la règle appliquée dépendra des règles spécifiques du fournisseur de jeu. En général, la mise reste valide et le résultat est déterminé par le système du fournisseur ; vous pourrez le consulter dans l'historique une fois la connexion rétablie.
Pouvoir discrétionnaire : L'Opérateur se réserve le droit d'annuler des mises ou de déclarer nuls certains tours de jeu si des éléments sérieux laissent présumer une fraude, une collusion, une utilisation de VPN, une exploitation de bug ou un autre comportement contraire aux Conditions.

3.3. Comportement dans le casino en direct et les chats

Respect et courtoisie : Lors de l'utilisation des fonctionnalités de chat (notamment dans les jeux de casino en direct), vous devez adopter un ton respectueux envers les autres Joueurs, les croupiers en direct et le personnel de l'Opérateur. Les insultes, menaces, propos discriminatoires, diffamatoires ou obscènes sont strictement interdits.
Interdiction de publicité et de spams : Il est interdit d'utiliser le chat pour faire la promotion d'autres sites, services, produits ou pour diffuser des liens vers des contenus illégaux ou inappropriés. Tout spam ou utilisation abusive peut entraîner la suspension des fonctionnalités de chat ou la fermeture du Compte.
Fraude et collusion : Toute tentative de tricherie, de manipulation de jeu, de collusion avec d'autres Joueurs ou de recours à des systèmes automatisés (bots) est interdite. L'Opérateur pourra analyser les historiques de mises et fermer les comptes impliqués en cas de soupçon raisonnable de fraude.
Jeu responsable : Vous devez jouer de manière responsable, en considérant les jeux comme un loisir et non comme une source de revenus. L'Opérateur met à disposition des outils (limites, auto‑exclusion, informations d'aide) et peut bloquer un Compte en cas de comportement manifestement problématique.

4. Conditions de bonus

4.1. Activation des bonus

Bonus de bienvenue et promotions : lucky8-casino peut proposer divers Bonus (bonus de bienvenue, recharges, cashbacks, tours gratuits, etc.) aux Joueurs éligibles. Chaque Bonus est soumis à des conditions spécifiques indiquées sur la page promotionnelle correspondante et/ou dans les communications marketing envoyées à l'adresse e‑mail enregistrée.
Critères d'éligibilité : Certains Bonus peuvent être réservés aux nouveaux Joueurs, à des pays spécifiques, à des méthodes de paiement déterminées ou à des périodes promotionnelles limitées. L'Opérateur se réserve le droit de refuser ou de retirer un Bonus si les critères d'éligibilité ne sont pas remplis.
Activation manuelle ou automatique : Les Bonus peuvent être activés automatiquement lors d'un dépôt ou nécessiter l'introduction d'un code promotionnel. Il vous appartient de vérifier, avant de déposer, si un Bonus est souhaité et quelles sont ses conditions (wager, durée, jeux exclus, etc.).

4.2. Exigences de mise (wager) et délais

Exigence de mise standard : Sauf indication contraire, les Bonus de dépôt sont soumis à une exigence de mise minimale (par exemple, 30x le montant du Bonus et/ou du dépôt). Les exigences de mise spécifiques sont indiquées dans la promotion concernée et prévalent sur toute indication générale.
Délai d'utilisation : Les Bonus (y compris les tours gratuits) doivent généralement être utilisés et misés dans un délai déterminé (par exemple, 7, 14 ou 30 jours) indiqué dans les conditions promotionnelles. Passé ce délai, le Bonus et les gains qui en sont issus peuvent être annulés.
Jeux qui contribuent au wager : Tous les jeux ne contribuent pas de manière égale à l'exigence de mise. Par exemple, les machines à sous peuvent contribuer à 100 %, tandis que certains jeux de table ou de casino en direct peuvent contribuer à un pourcentage réduit, voire 0 %. Le détail est précisé dans les règles de bonus spécifiques.
Retrait anticipé : Tant que l'exigence de mise n'est pas remplie, les fonds Bonus et les gains qui en découlent ne peuvent pas être retirés. Un retrait anticipé des fonds réels avant l'achèvement du wager peut entraîner l'annulation du Bonus et des gains associés.

4.3. Jeux et comportements prohibés

Jeux exclus : Certains jeux ou catégories de jeux peuvent être exclus de l'utilisation de Bonus ou ne pas contribuer au wager (par exemple, quelques machines à sous à forte volatilité, certains jeux de jackpot, certains jeux de table). La liste des jeux exclus est, le cas échéant, indiquée dans les conditions de la promotion.
Mises irrégulières : Des stratégies de mises considérées comme abusives (par exemple, placer des mises très faibles pour accumuler du temps de jeu puis des mises extrêmement élevées, la mise maximale dépassant la limite autorisée par pari avec Bonus, le " bonus hunting " sur des fonctionnalités particulières, etc.) peuvent entraîner l'annulation du Bonus et des gains.
Limite de mise avec Bonus : Une mise maximale par tour peut s'appliquer lorsqu'un Bonus est actif (par exemple, 5 € par tour de mise). Le dépassement de cette limite, volontaire ou non, peut être considéré comme une violation des conditions de Bonus.
Fraude au Bonus : L'ouverture de comptes multiples, l'utilisation coordonnée de plusieurs Joueurs, l'usurpation d'identité ou tout autre stratagème visant à obtenir des Bonus indûment est prohibé. L'Opérateur peut annuler les Bonus et gains concernés, fermer les comptes impliqués et retenir les fonds en cas d'abus manifeste.

4.4. Combinaison de promotions

Un Bonus à la fois : Sauf indication expresse contraire, un seul Bonus peut être actif à la fois sur un Compte. La participation à une nouvelle promotion peut nécessiter l'achèvement ou l'annulation du Bonus actuel.
Non‑cumul avec d'autres offres : Certains Bonus ne peuvent pas être combinés avec d'autres promotions, programmes de fidélité ou offres personnalisées. Les conditions spécifiques de chaque promotion précisent si un cumul est autorisé.
Modification et retrait : L'Opérateur peut modifier, suspendre ou retirer une promotion à tout moment pour des raisons légitimes (par exemple, abus constaté, modification législative, problème technique), tout en respectant les droits acquis des Joueurs ayant déjà engagé des mises conformes aux conditions en vigueur lors de l'activation.

5. Paiements, dépôts & retraits

5.1. Méthodes de dépôt

Moyens disponibles : Les dépôts peuvent être réalisés via différentes méthodes de paiement (cartes bancaires, portefeuilles électroniques, virement SEPA, éventuellement cryptoactifs ou autres moyens), selon votre pays de résidence et les prestataires proposés à un moment donné sur le Site.
Prestataires de paiement : Certains paiements sont traités par Annitaco Holdings Limited (Chypre, reg. n° HE 394733) ou d'autres prestataires tiers dûment autorisés, agissant en qualité de processeurs de paiement pour le compte de WCG B.V.
Dépôts minimum et maximum : Des montants minimaux et maximaux de dépôt peuvent s'appliquer en fonction de la méthode utilisée et du statut du Compte. Ces limites sont indiquées dans la caisse (section paiements) du Site.
Frais et conversions : L'Opérateur ne facture en principe pas de frais de dépôt, mais votre banque ou prestataire de paiement peut appliquer des frais ou des taux de conversion de devises. Vous êtes responsable de vérifier les conditions tarifaires de votre prestataire.

5.2. Conditions de retrait

Vérification préalable : Avant de traiter un retrait, l'Opérateur peut exiger que toutes les procédures KYC soient complétées et que vous ayez respecté les Conditions, notamment les exigences de mise liées aux Bonus.
Méthode de retrait : Les retraits sont, dans la mesure du possible, effectués via la même méthode que celle utilisée pour le dépôt initial (principe " closed loop "), sous réserve des limitations techniques, réglementaires ou des politiques du prestataire de paiement.
Délais de traitement : L'Opérateur vise un traitement des demandes de retrait dans un délai raisonnable (par exemple 24 à 72 heures ouvrées), hors délais bancaires ou de l'émetteur de la carte. Des vérifications supplémentaires peuvent allonger ces délais, en particulier en cas de suspicion de fraude ou de non‑respect des Conditions.
Limites de retrait : Des plafonds de retrait journaliers, hebdomadaires ou mensuels peuvent s'appliquer et sont précisés dans la section paiements du Site ou au moment de la demande de retrait.

5.3. Annulation, remboursement et fonds non réclamés

Annulation de retrait : Tant qu'un retrait n'a pas encore été traité, vous pouvez, lorsque la fonctionnalité est disponible, annuler votre demande depuis la caisse et utiliser à nouveau les fonds pour jouer. Une fois le retrait traité, il ne peut plus être annulé.
Remboursement de mises ou de Bonus : En cas de dysfonctionnement avéré d'un jeu, l'Opérateur peut rembourser la mise initiale. En revanche, les Bonus ne sont pas remboursables et n'ont aucune valeur monétaire en dehors de leur utilisation sur le Site.
Fonds provenant d'activités illicites : Il est strictement interdit de déposer des fonds provenant d'activités illégales. Si l'Opérateur a des raisons sérieuses de suspecter que des fonds ont une origine illicite, les transactions peuvent être suspendues ou annulées et les autorités compétentes informées.
Comptes inactifs et fonds dormants : Si votre Compte reste inactif pendant une période prolongée, l'Opérateur peut appliquer une procédure spécifique (par exemple, notification, frais de gestion, voire clôture et transfert des fonds conformément aux lois applicables). Ces règles, le cas échéant, sont précisées sur le Site.

6. Limitation de responsabilité

6.1. Engagements de l'Opérateur

Intégrité des jeux : Les jeux proposés sur le Site sont fournis par des éditeurs réputés et reposent sur des générateurs de nombres aléatoires (RNG) testés et certifiés par des organismes indépendants, lorsque cela est requis par la réglementation de Curaçao.
Exactitude des résultats : L'Opérateur s'efforce de garantir que les résultats des jeux affichés au Joueur correspondent aux résultats enregistrés sur les serveurs de jeux. En cas de divergence, les données des serveurs de l'Opérateur ou du fournisseur de jeu prévalent.
Sécurité et disponibilité : L'Opérateur met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour assurer la sécurité des données et une disponibilité continue du Site, sous réserve des opérations de maintenance et des aléas techniques.

6.2. Exclusions de responsabilité

Pertes financières : Vous acceptez que vous jouez à vos propres risques. Les jeux d'argent comportent un risque de perte financière ; vous êtes seul responsable de vos mises et de la gestion de votre budget de jeu. L'Opérateur n'indemnise pas les pertes liées à des décisions de jeu (mises, stratégies, etc.).
Pannes techniques et réseau : L'Opérateur ne saurait être tenu responsable des interruptions, retards, pertes de données ou autres dysfonctionnements dus à des pannes de réseau, des défaillances de fournisseurs de services tiers, des attaques informatiques ou tout autre événement extérieur raisonnablement incontrôlable.
Utilisation de VPN ou de logiciels interdits : En cas de recours à un VPN, à des bots, scripts automatisés ou tout autre outil prohibé, l'Opérateur ne pourra être tenu responsable des conséquences (perte de données, annulation de gains, fermeture de Compte). Vous assumez seul les risques liés à ces utilisations non autorisées.
Contenu de tiers : Le Site peut contenir des liens vers des sites tiers (par exemple, plateformes de plaintes ou de comparaison de casinos). L'Opérateur n'exerce aucun contrôle sur ces sites et n'endosse aucune responsabilité quant à leur contenu, leurs pratiques ou leurs décisions.

6.3. Limitation du montant maximal d'indemnisation

Plafond de responsabilité : Dans la mesure permise par la loi applicable, la responsabilité totale de l'Opérateur à votre égard, qu'elle soit contractuelle, délictuelle ou autre, est limitée au plus élevé des montants suivants : (i) le montant de la mise individuelle à l'origine du litige, ou (ii) le solde réel disponible sur votre Compte au moment de l'incident.
Exclusions spécifiques : L'Opérateur ne pourra en aucun cas être tenu responsable des dommages indirects, consécutifs ou immatériels, tels que perte de profits, perte de chance, perte de données, dommages à la réputation ou préjudices moraux.
Dispositions impératives : Certaines lois de protection des consommateurs, notamment dans l'Union européenne, peuvent limiter la portée des exclusions de responsabilité. Rien dans les présentes Conditions n'a pour objet d'exclure ou de limiter des droits auxquels vous ne pouvez légalement renoncer en vertu de la loi impérative applicable.

7. Droits de propriété intellectuelle

7.1. Titularité des droits

Contenu du Site : L'ensemble des éléments du Site (textes, logos, marques, graphismes, interfaces, photographies, vidéos, sons, codes sources, bases de données, etc.) est protégé par des droits d'auteur, marques, droits sui generis et autres droits de propriété intellectuelle appartenant à l'Opérateur, à ses sociétés apparentées (notamment au sein de Wize C.V. Group) ou à ses partenaires (fournisseurs de jeux, prestataires de services).
Logiciels et technologies : Les logiciels, systèmes et plateformes utilisés pour l'exploitation du Site, y compris ceux fournis par des tiers, restent la propriété exclusive de leurs titulaires et sont protégés par les lois et traités internationaux applicables.

7.2. Utilisation autorisée

Licence limitée : Sous réserve du respect des présentes Conditions, l'Opérateur vous concède une licence personnelle, non exclusive, non transférable et révocable d'accéder au Site et d'utiliser les services uniquement à des fins de divertissement personnel, dans le cadre autorisé par les lois applicables.
Restrictions : Vous n'êtes pas autorisé à copier, reproduire, distribuer, diffuser, publier, modifier, adapter, traduire, décompiler, désassembler ni tenter de reconstituer le code source du Site ou de tout jeu, sauf dans les cas expressément autorisés par la loi.
Interdiction d'usage commercial : Toute utilisation commerciale du Site ou de son contenu, y compris l'exploitation de captures d'écran, de flux vidéo de casino en direct ou de bases de données de jeux, est strictement interdite sans l'autorisation écrite préalable de l'Opérateur.

8. Confidentialité & protection des données

Les données personnelles recueillies via le Site (notamment lors de l'inscription, des dépôts, des retraits ou des échanges avec le service client) sont traitées conformément à la politique de confidentialité de lucky8-casino, laquelle fait partie intégrante des présentes Conditions.

Conformité RGPD : Dans la mesure applicable, l'Opérateur s'engage à respecter les exigences du Règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et des lois nationales pertinentes en matière de protection des données, y compris les lois françaises lorsque les Joueurs résident en France.
Finalités du traitement : Les données sont utilisées notamment pour la gestion du Compte, la vérification d'identité (KYC), la prévention de la fraude et du blanchiment, le traitement des paiements, l'amélioration des services et l'envoi d'informations commerciales (avec votre consentement, le cas échéant).
Droits des personnes : Vous disposez de droits d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données, dans les limites prévues par la loi. Les modalités d'exercice de ces droits, ainsi que les coordonnées de contact dédiées, sont détaillées dans la politique de confidentialité.
Cookies et technologies similaires : Le Site utilise des cookies et technologies analogues pour assurer son bon fonctionnement, mesurer l'audience et personnaliser l'expérience. Les informations détaillées figurent dans la politique de confidentialité et/ou la politique relative aux cookies.

9. Modifications des Conditions

Mises à jour : L'Opérateur peut modifier les présentes Conditions à tout moment pour des raisons légitimes, notamment en cas d'évolution législative ou réglementaire, d'introduction de nouveaux services, de corrections d'erreurs ou d'adaptation aux meilleures pratiques du secteur.
Notification : En cas de modification substantielle, l'Opérateur s'efforcera de vous en informer de manière appropriée (par exemple via un e‑mail envoyé à l'adresse associée à votre Compte, et/ou par un bandeau informatif lors de votre prochaine connexion au Site).
Entrée en vigueur des changements : Les nouvelles Conditions prennent effet à la date indiquée comme date de mise à jour, et au plus tôt 14 jours après la notification lorsqu'il s'agit de changements significatifs, sauf si la loi impose un autre délai.
Refus des modifications : Si vous n'acceptez pas les modifications, vous devez cesser immédiatement d'utiliser le Site, clôturer votre Compte et demander, le cas échéant, le retrait de votre solde disponible conformément aux Conditions en vigueur avant la modification. La poursuite de l'utilisation du Site après l'entrée en vigueur des nouvelles Conditions vaut acceptation de celles‑ci.

10. Suspension & clôture de compte

10.1. Suspension ou fermeture par l'Opérateur

Motifs de fermeture : L'Opérateur peut suspendre ou fermer votre Compte, avec ou sans préavis, en cas de (i) violation des présentes Conditions, (ii) suspicion de fraude, blanchiment, financement du terrorisme ou d'autres activités illégales, (iii) utilisation de VPN ou d'outils prohibés, (iv) ouverture de comptes multiples, (v) comportement injurieux ou menaçant, ou (vi) toute demande d'une autorité compétente.
Conséquences : En cas de suspension ou de fermeture, l'accès au Site et aux jeux peut être bloqué. Les Bonus et gains générés de manière abusive peuvent être annulés. Les fonds restants sur le Compte pourront être conservés ou retournés conformément aux lois applicables et aux présentes Conditions.
Notification : Lorsque cela est possible et légalement autorisé, l'Opérateur vous informera des raisons principales de la suspension ou de la fermeture, par e‑mail ou via un message sur le Site.

10.2. Clôture volontaire par le Joueur

Demande de clôture : Vous pouvez à tout moment demander la fermeture de votre Compte en contactant le service client via l'adresse [email protected] ou par l'intermédiaire du chat en direct (lorsqu'il est disponible).
Retrait du solde : Sous réserve de la vérification d'identité et du respect des exigences de mise en cours, vous pourrez demander le retrait de votre solde réel avant la clôture définitive du Compte.
Auto‑exclusion : En complément ou en alternative à la fermeture, vous pouvez demander une auto‑exclusion temporaire ou définitive dans le cadre de la politique de jeu responsable. Pendant la période d'auto‑exclusion, vous ne pourrez pas rouvrir ou créer un nouveau Compte.

11. Droit applicable, juridiction & résolution des litiges

11.1. Droit applicable

Loi de Curaçao : Sauf dispositions impératives contraires de la loi de votre pays de résidence, les présentes Conditions et toute relation contractuelle entre vous et l'Opérateur sont régies par le droit de Curaçao.
Dispositions impératives de protection des consommateurs : Si vous êtes un consommateur résidant dans l'Union européenne (y compris en France), certaines dispositions d'ordre public de votre droit national peuvent s'appliquer, notamment en matière de protection des consommateurs et de protection des données. Les présentes Conditions doivent être interprétées à la lumière de ces dispositions impératives.

11.2. Mécanismes de résolution des litiges

Réclamation interne : En cas de litige, vous devez d'abord contacter le service client via [email protected] ou via le chat en direct. L'Opérateur s'efforcera de répondre dans un délai indicatif de 24 à 48 heures pour les e‑mails, et d'apporter une solution équitable dans un délai raisonnable.
Escalade interne : Si la réponse obtenue ne vous satisfait pas, vous pouvez demander expressément que votre réclamation soit transmise à un responsable ou manager, qui réexaminera le dossier.
Organisme externe (Curaçao) : Si le litige persiste, vous pouvez saisir l'organisme de règlement des litiges désigné dans le cadre de la licence 1668/JAZ, actuellement le Governor of Curaçao ou l'autorité compétente indiquée par Curaçao eGaming. Les modalités pratiques (formulaire, e‑mail, etc.) sont généralement disponibles sur le site du régulateur.
Plateformes de plaintes non officielles : Vous pouvez également, à votre discrétion, recourir à des plateformes indépendantes telles qu'AskGamblers ou Casino.guru, qui offrent des services de médiation informels. Ces plateformes n'ont toutefois aucun pouvoir décisionnel contraignant sur l'Opérateur.
ANJ et autorités françaises : L'Autorité Nationale des Jeux (ANJ) en France n'est pas compétente pour superviser lucky8-casino ou traiter les litiges relatifs au Site. Les joueurs français ne peuvent donc pas bénéficier des procédures de recours de l'ANJ à l'égard de l'Opérateur.

11.3. Juridiction compétente

Tribunaux de Curaçao : Sous réserve des dispositions impératives éventuellement applicables dans votre pays de résidence, tout litige résultant des présentes Conditions ou en lien avec le Site relève de la compétence des tribunaux de Curaçao.
Autres voies de recours : Rien dans cette clause n'empêche un consommateur de l'Union européenne d'introduire une action devant les tribunaux compétents de son lieu de résidence, lorsque cette faculté lui est reconnue par le droit impératif applicable.

12. Coordonnées & informations de contact

Opérateur du Site : WCG B.V., Dr. M.J. Hugenholtzweg 25, Willemstad, Curaçao.
Site officiel : https://luckys8.bet
Support client (principal) : [email protected]
Téléphone : aucun numéro de téléphone n'est actuellement spécifié ; veuillez privilégier l'e‑mail ou le chat en direct lorsqu'il est disponible sur le Site.
Prestataire de paiement UE : Annitaco Holdings Limited, Voukourestiou, 25 NEPTUNE HOUSE, 1st floor, Flat/Office 11, 3045 Limassol, Chypre (reg. n° HE 394733), agissant en qualité de processeur de paiement pour certaines transactions SEPA et par carte.
Adresse postale / légale pour WCG B.V. : Dr. M.J. Hugenholtzweg 25, Willemstad, Curaçao (identique au siège social). Pour toute action formelle, nous vous recommandons de contacter d'abord le support client afin d'obtenir les instructions à jour.

En utilisant le Site luckys8.bet opéré sous la marque lucky8-casino, vous reconnaissez avoir pris connaissance des présentes Conditions, les comprendre et les accepter sans réserve, y compris toutes les mentions relatives à la licence de Curaçao, à l'absence de régulation par l'ANJ pour les joueurs français, à l'interdiction d'usage de VPN et aux mécanismes de résolution des litiges disponibles en 2025.